得助智能客服(智能客服APP)

得助智能客服 APP 是企业级全场景多渠道智能化客服产品。能统一接入桌面网站、手机网站、移动 App、微信等渠道的客户咨询。在这里，可随时随地电话会话沟通、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。涵盖呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等功能，如呼入呼出、会话接待、客户新增等，满足客服、营销、IT 运维等场景，助力企业数字化升级。

得助智能客服(智能客服APP)功能

1.

呼叫中心功能强大，支持呼入呼出，能轻松处理外呼任务，还可进行通话小结。

2.

在线客服十分便捷，可实现会话接待、三方会话，能发送文件、进行会话小结以及快捷回复。

3.

客户管理方便高效，可进行客户新增、编辑操作，还能查询联络历史。

4.

工单管理有序进行，能创建工单、查询工单，处理记录清晰，流转顺畅。

得助智能客服(智能客服APP)特色

1. 全场景多渠道接入，可将桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道的客户咨询统一接入。

2. 随时随地能沟通，无论是电话会话还是主动联络客户，不受时间地点限制。

3. 全面管理更便捷，能管理客户信息、处理工单，满足多服务场景需求。

4. 助力企业升级，推动企业客服、营销、IT运维等方面的数字化升级。

得助智能客服(智能客服APP)点评

得助智能客服 APP 是一款出色的企业级客服工具。它能将多渠道客户咨询统一接入，让用户随时随地与客户沟通、管理信息及处理工单。其功能丰富多样，涵盖呼叫中心、在线客服、客户管理及工单管理等方面。无论是呼入呼出、会话接待，还是客户新增编辑、工单流转，都能高效完成。在客服营销、IT 运维等服务场景中表现卓越，助力企业实现数字化升级，为企业客服工作带来极大便利，是一款值得信赖的智能客服 APP。